Allgemeine Fragen
Wie lange dauert der Versand?
Wir versenden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Bestelleingang. Deine Bestellung ist in der Regel nach 2–4 Tagen bei dir – klimafreundlich mit DHL GoGreen.
Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Du kannst bei uns sicher über PayPal Plus zahlen – auch ohne eigenes PayPal-Konto.
Folgende Zahlungsarten stehen dir zur Verfügung: PayPal, Kreditkarte, Lastschrift, Kauf auf Rechnung (über PayPal)
Wie hoch sind die Versandkosten?
Ab einem Einkaufswert von 60€ ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos.
Darunter berechnen wir eine Versandpauschale von 6,90 €.
Wie funktioniert die Retoure?
Du kannst ungeöffnete Produkte innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden.
Bitte beachte: Die Kosten für den Rückversand trägst du selbst.
Aus hygienischen Gründen können bereits geöffnete Produkte leider nicht zurückgenommen werden.
Schreib uns gern vorab eine Nachricht – wir helfen dir weiter! info@vabelle-intimate.de
Wohin liefert ihr?
Aktuell liefern wir innerhalb Deutschlands. Für internationale Lieferungen – sprich uns gern direkt an.
Wo wird VABELLE produziert?
Unsere Produkte werden in Deutschland entwickelt und hergestellt – mit dermatologisch getesteten, hochwertigen Inhaltsstoffen und hohem Qualitätsanspruch.
Wo ist mein Paket?
Sobald deine Bestellung auf dem Weg ist, bekommst du von uns eine Versandbestätigung per E-Mail mit deiner Sendungsverfolgungsnummer.
Du kannst dein Paket jederzeit online nachverfolgen.
Bitte beachte, dass es in Ausnahmefällen (z. B. bei Feiertagen oder hohem Versandaufkommen) zu Verzögerungen kommen kann.
Noch nichts angekommen? Schreib uns gern – wir helfen dir weiter.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, versuchen wir gern, sie für dich zu ändern oder zu stornieren.
Melde dich dazu am besten so schnell wie möglich per E-Mail bei uns:
📩 info@vabelle-intimate.de
Sobald das Paket unterwegs ist, ist eine nachträgliche Änderung leider nicht mehr möglich, du kannst aber natürlich von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen.
Wie kann ich den Kundenservice erreichen?
Du erreichst uns am besten per E-Mail unter:
📩 info@vabelle-intimate.de
Wir melden uns in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bei dir zurück.
Wir freuen uns über deine Nachricht.
Intimpflege
Sind eure Produkte tierversuchsfrei?
Ja, alle VABELLE Produkte sind tierversuhcsfrei und dermatologisch getestet.
Sind die Produkte für empfindliche Haut geeignet?
Absolut. Unsere Produkte sind pH-heutneutral, ohne reizende Zusätze und speziell für die empfindliche Haut im Intimbereich entwickelt.
Kann ich die Produkte während der Schwangerschaft benutzen?
Unsere Produkte sind sehr sanft. Viele Kundinnen nutzen sie auch während der Schwangerschaft. Wenn du dir unsicher bist, empfehlen wir dir, deine Hebamme oder Gynäkologin mit einzubeziehen.
Wie oft soll ich die Produkte anwenden?
Je nach Produkt täglich oder nach Bedarf. In unseren Produktbeschreibungen findest du zu jedem Produkt eine genaue Anwendungsempfehlung.
Was unterscheidet VABELLE von anderen Marken?
Vabelle steht für echte Selfcare: Hochwertige, ehrliche Intimpflege ohne Scham und zum brechen von tabuisierten Themen.
Unsere Produkte sind vulvafreundlich, sanft formuliert und bringen Achtsamkeit in deine tägliche Pflegeroutine.
Kann ich die Produkte auch nach der Rasur oder Haarentfernung verwenden?
Ja, besonders unser Cooling Gel oder Shaving Oil sind ideal für die Anwendung nach der Rasur. Sie beruhigen die Haut und helfen, Irritationen vorzubeugen.
Was bedeutet das Vulva friendly Siegel?
Das Vulva friendly Siegel zeigt dir: Dieses Produkt wurde speziell für die empfindliche Haut im äußeren Intimbereich entwickelt.
Unsere Rezepturen sind pH-hautneutral, sanft formuliert und frei von reizenden Zusätzen.
Für Pflege, die schützt und nicht stört.
Wie kann ich testen, ob ich die Produkte vertrage?
Unsere Produkte sind dermatologisch getestet und besonders mild. Wenn du auf Nummer sicher gehen willst, empfehlen wir dir, das Produkt zunächst an einer kleinen Stelle außerhalb des Intimbereichs (z. B. an der Innenseite des Unterarms) aufzutragen.
Keine Reizung? Dann kannst du es bedenkenlos wie vorgesehen anwenden. Bei Unsicherheiten oder sehr sensibler Haut: Frag deine Gynäkologin oder deinen Hautarzt.
Warum sollte ich spezielle Produkte zur Intimpflege benutzen?
Die Haut im Intimbereich ist besonders zart, sensibel und braucht eine andere Pflege als der Rest des Körpers.
Normale Duschgele oder Seifen können den natürlichen pH-Wert stören und so Irritationen, Trockenheit oder Infektionen begünstigen.
Mit Vabelle bekommst du Produkte, die genau auf die Bedürfnisse deiner Vulva abgestimmt sind – sanft, schützend und vulvafreundlich.
Was ist der HELP-Complex?
Unser exklusiver H.E.L.P.-Complex kombiniert hochwertige pflanzliche Wirkstoffe wie Hopfen, Ectoin, Lactic Acid und Panthenol.
Diese Inhaltsstoffe wirken gemeinsam beruhigend, regenerierend und feuchtigkeitsspendend, ideal für die tägliche Intimpflege oder nach der Haarentfernung.
VABELLE bringt Wirkung, ohne zu reizen.
Wo genau wende ich die Intimpflegeprodukte an?
Unsere Produkte sind für den äußeren Intimbereich (Vulva) gedacht – also für die Haut rund um die äußeren Schamlippen.
Bitte nicht innerlich anwenden oder in die Scheide einführen.
Weniger ist hier oft mehr: Eine kleine Menge reicht völlig aus, um dich sanft und effektiv zu pflegen.